{"id":3221,"date":"2024-06-15T10:33:38","date_gmt":"2024-06-15T08:33:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.new-hotel.com\/cgv\/"},"modified":"2024-09-03T17:05:32","modified_gmt":"2024-09-03T15:05:32","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.new-hotel.com\/es\/cgv\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de Venta"},"content":{"rendered":"\n    <section >\n        <div class=\"bg-white\">\n            <div class=\"wysiwyg\">\n                <h1><strong>Condiciones generales de venta del sitio www.new-hotel.com<\/strong><\/h1>\n<p>Estas condiciones generales de venta (en adelante \u201clas Condiciones Generales de Venta\u201d o \u201cCGV\u201d) se aplican a la reserva de alojamiento en el sitio <a href=\"http:\/\/www.new-hotel.com \">www.new- hotel.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Art\u00edculo 1 \u2013 Definiciones<\/p>\n<p>En este Contrato y sin perjuicio de las definiciones espec\u00edficas que figuran en el cuerpo del Contrato, las siguientes palabras y expresiones utilizadas con may\u00fascula tienen el significado que a continuaci\u00f3n se les asigna, sin que exista motivo para distinguirlas seg\u00fan se utilicen en el singular o plural y viceversa. Cualquier referencia a un g\u00e9nero incluye el otro g\u00e9nero:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cliente<\/strong>: cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que realiza una Reserva a trav\u00e9s del sitio <a href=\"http:\/\/www.new-hotel.com\">new-hotel.com <\/a > y que se compromete a validar y pagar su Reserva y a aceptar plenamente los T\u00e9rminos y Condiciones Generales. El Cliente deber\u00e1 ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar;<\/li>\n<li><strong>Condiciones Generales de Venta<\/strong>: las condiciones generales de venta que son objeto de las presentes condiciones;<\/li>\n<li><strong>Condiciones Especiales<\/strong>: contenido de la cesta que incluye las condiciones, detalles y precio de la Reserva realizada;<\/li>\n<li><strong>Contrato<\/strong>: juntas las Condiciones Generales de Venta y las Condiciones Particulares forman un todo indivisible: el Contrato;<\/li>\n<li><strong>Reserva<\/strong>: cualquier reserva de estancia en un hotel realizada dentro de un establecimiento del Grupo ERGHOT;<\/li>\n<li><strong>Sitio<\/strong>: <a href=\"http:\/\/www.new-hotel.com\">new-hotel.com<\/a> ;<\/li>\n<li><strong>Oferta<\/strong>: pedido validado y pagado en el sitio <a href=\"http:\/\/www.new-hotel.com\">new-hotel.com<\/a>.<\/li >\n<\/ul>\n<p>Las referencias a las Secciones son referencias a las secciones de este Acuerdo, a menos que se indique lo contrario.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 2. Las Partes<\/p>\n<p><strong>Entre por un lado, <\/strong>el establecimiento del Grupo ERGHOT con el que el Cliente realiza su Reserva;<\/p>\n<p>En lo sucesivo denominado \u201c<em>el Establecimiento<\/em>\u201d<\/p>\n<p>Y<\/p>\n<p><strong>Por otro lado, el Cliente<\/strong> <strong>: <\/strong>Cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que realice una Reserva a trav\u00e9s del sitio <a href=\"http:\/\/www.new-hotel.com \">www.new-hotel.com<\/a> y que se compromete a la validaci\u00f3n y pago de su Reserva y a la plena aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales.<\/p>\n<p>En adelante denominadas colectivamente \u201c<em>las Partes<\/em>\u201d<\/p>\n<p>Art\u00edculo 3 \u2013 \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/p>\n<p>El objetivo de estas Condiciones Generales de Venta es definir los derechos y obligaciones de las Partes al reservar una estancia en un hotel y servicios adicionales a trav\u00e9s del sitio <a href=\"http:\/\/www.new-hotel.com \">www.new -hotel.com<\/a> dentro del Establecimiento elegido por ellos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pueden estar sujetos a modificaciones posteriores que ser\u00e1n aplicables a partir de su publicaci\u00f3n en el sitio <a href=\"http:\/\/www.new-hotel.com\">www.new-hotel.com<\/a>. Las condiciones generales aplicables a la venta son las vigentes en el momento de la Reserva realizada y pagada por el Cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La aceptaci\u00f3n plena y completa de estas condiciones se realiza haciendo clic en el bot\u00f3n <em>\u201cHe le\u00eddo y acepto las condiciones generales de venta<\/em>\u201d en el momento de la validaci\u00f3n final de la Reserva y del pago realizado en el sitio <a href=\"http:\/\/www.new-hotel.com\">www.new-hotel.com<\/a>, que el Cliente reconoce expresamente.<\/p>\n<p>&nbsp;<br \/>\nSon accesibles en el sitio web <a href=\"http:\/\/www.new-hotel.com\">www.new-hotel.com<\/a> y prevalecen sobre cualquier otra versi\u00f3n o documento contradictorio. Se aplican con exclusi\u00f3n de todas las dem\u00e1s condiciones.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 4.- Habitaciones y servicios<\/strong><\/p>\n<p>Las caracter\u00edsticas esenciales de las habitaciones del hotel y los servicios adicionales ofrecidos para la reserva se indican en la descripci\u00f3n asociada a la p\u00e1gina de presentaci\u00f3n en el sitio <a href=\"http:\/\/www.new-hotel.com\">www. com<\/a> \u00a0as\u00ed como el precio de venta con impuestos incluidos.<\/p>\n<p>El Cliente est\u00e1 obligado a leerlo antes de realizar cualquier Reserva.<\/p>\n<p>Las fotograf\u00edas que acompa\u00f1an a las habitaciones y a los servicios no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Establecimiento en caso de discrepancias m\u00ednimas entre las fotograf\u00edas del Sitio y el aspecto real de las habitaciones y de los dem\u00e1s servicios.<\/p>\n<p>La descripci\u00f3n de las habitaciones y servicios est\u00e1 incluida en la confirmaci\u00f3n de la Reserva.<\/p>\n<p>El Establecimiento se reserva el derecho de cambiar su lista de habitaciones y servicios ofrecidos en el Sitio, de modificarlos, agregarlos o eliminarlos. Si corresponde y si esto tiene un impacto en su Reserva, el Cliente es informado y tiene la opci\u00f3n de cancelar su Reserva o beneficiarse de servicios equivalentes.<\/p>\n<p>Cualquier Reserva de 5 o m\u00e1s habitaciones se considera Reserva de Grupo. Para realizar dicha Reserva, se solicita al Cliente que se comunique con el departamento de ventas de la ubicaci\u00f3n de su Reserva accesible en<\/p>\n<ul>\n<li>Par\u00eds: St\u00e9phanie Segond <a href=\"mailto:salesparis@new-hotel.com\">salesparis@new-hotel.com<\/a> 01 77 68 67 73;<\/li>\n<li>Marsella: Florencia Tur\u00edn<a href=\"mailto:reservation@newhotelofmarseille.com\">reservation@newhotelofmarseille.com<\/a> 04 91 315 315;<\/li>\n<li>Bruselas: Lydia Miels<a href=\"mailto:salesbrussels@new-hotel.be\">salesbrussels@new-hotel.be<\/a> +32 (0)2 230 21 35.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si dicha Reserva se realiza sin petici\u00f3n previa al departamento comercial, el Establecimiento se reserva el derecho de cancelarla.<\/p>\n<p>Se aceptan animales en el hotel y en zonas comunes previa petici\u00f3n. Salvo acuerdo del Establecimiento no se aceptar\u00e1n animales.<\/p>\n<p>Cuando no est\u00e9 incluido en el precio de la estancia, el desayuno se cobrar\u00e1 adicionalmente seg\u00fan la tarifa vigente en el Establecimiento. Se ruega al Cliente que lo lea antes de realizar el pedido. Los horarios de desayuno tambi\u00e9n se indican en los establecimientos afectados por la Reserva.<\/p>\n<p>La hora de llegada (CHECK IN) es a partir de las 15:00 horas.<\/p>\n<p>El horario de salida (CHECK OUT) se podr\u00e1 realizar hasta las 12:00 horas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Art\u00edculo 5 \u2013 Proceso de reserva realizado en l\u00ednea en el sitio <a href=\"http:\/\/www.new-hotel.com\">www.new-hotel.com<\/a> o directamente con el Establecimiento<\/p>\n<p><strong>5.1 Reservas realizadas online<\/strong><\/p>\n<p>El Cliente tiene la posibilidad de realizar una Reserva a trav\u00e9s del sitio <a href=\"http:\/\/www.new-hotel.com\">www.new-hotel.com<\/a>.<\/p>\n<p>Si la habitaci\u00f3n de hotel o los servicios adicionales solicitados por el Cliente no est\u00e1n disponibles, no se podr\u00e1n solicitar. Si, inusualmente, una habitaci\u00f3n de hotel o un servicio adicional no estuviera disponible despu\u00e9s de la Reserva por parte del Cliente, se informar\u00e1 al Cliente por correo electr\u00f3nico. El Cliente tiene la opci\u00f3n de modificar su Reserva y obtener alojamiento en un hotel de categor\u00eda similar, u obtener un reembolso accediendo al Sitio y completando el formulario de contacto.<\/p>\n<p>Dependiendo de las solicitudes y navegaci\u00f3n del Cliente, el proceso de reserva de habitaciones de hotel y servicios adicionales puede variar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La validaci\u00f3n de cada Reserva est\u00e1 condicionada a los siguientes pasos:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paso 1<\/strong>: selecci\u00f3n de la ciudad, el hotel deseado, la fecha de llegada y salida, posibles promociones y\/u ofertas especiales, las caracter\u00edsticas de la habitaci\u00f3n deseada <\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paso 2<\/strong>: el Sitio presenta los detalles y caracter\u00edsticas de la habitaci\u00f3n del hotel y, en su caso, los servicios adicionales (est\u00e1ndar de la habitaci\u00f3n doble o individual, tama\u00f1o, TV, minibar, wifi, desayuno incluido). , no incluido etc.), la duraci\u00f3n de la estancia, el precio total de la Reserva incluyendo el detalle de los impuestos aplicables y todas las condiciones espec\u00edficas aplicables a la Reserva (pol\u00edticas de garant\u00eda, condiciones de cancelaci\u00f3n, registro de tiempos, etc.);<\/li >\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paso 3: <\/strong>el Sitio presenta el resumen de la Reserva realizada por el Cliente as\u00ed como la tarifa aplicable;<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paso 4: <\/strong>el Cliente tiene la opci\u00f3n de modificar su Reserva siempre que no est\u00e9 definitivamente validada;<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paso 5: <\/strong>el Cliente comprueba la informaci\u00f3n en la p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n de la Reserva y, en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, el nombre del establecimiento en cuesti\u00f3n, las fechas de estancia, los servicios solicitados, los horarios de llegada y salida, si la Reserva se puede cancelar o no. , modificado o no, reembolsable o no y completa la informaci\u00f3n solicitada para validarlo, a saber:\n<ul>\n<li>su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico;<\/li>\n<li>su nombre y apellidos;<\/li>\n<li>su n\u00famero de tel\u00e9fono<\/li>\n<li>su informaci\u00f3n financiera: tipo y n\u00famero de tarjeta, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento, c\u00f3digo de seguridad<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Paso 6<\/strong>: al hacer clic en la casilla \u201cRESERVAR\u201d, el Cliente acepta las Condiciones Generales de Venta y valida su Reserva.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paso 7<\/strong>: luego se les env\u00eda un enlace de pago por correo electr\u00f3nico. Para validar definitivamente su Reserva, el Cliente deber\u00e1 pagar online. En ausencia de pago, la Reserva no es v\u00e1lida, lo que el Cliente reconoce expresamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paso 7<\/strong>: Recepci\u00f3n del resumen y validaci\u00f3n de la Reserva del Cliente enviado por correo electr\u00f3nico por el Establecimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><fuerte>5.2. Reservas realizadas directamente con el Establecimiento<\/strong><\/p>\n<p>Las condiciones de las reservas realizadas directamente en el Establecimiento son id\u00e9nticas a las realizadas online.<\/p>\n<p>El Cliente indica el hotel deseado, su fecha de llegada y salida as\u00ed como las caracter\u00edsticas de la habitaci\u00f3n y servicios adicionales.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n se le recordar\u00e1 el precio total de la Reserva y las condiciones esenciales espec\u00edficas aplicables a la Reserva, incluidas las condiciones de modificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, reembolso o no de la Reserva, las fechas de la estancia, las condiciones de llegada y salida, el servicios ordenados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Deber\u00e1 indicar al Establecimiento:<\/p>\n<ul>\n<li>su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico;<\/li>\n<li>su nombre y apellidos;<\/li>\n<li>su n\u00famero de tel\u00e9fono;<\/li>\n<li>y, en su caso, su informaci\u00f3n financiera: tipo y n\u00famero de tarjeta, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento, c\u00f3digo de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La Reserva se confirma mediante el env\u00edo de un resumen y la validaci\u00f3n de la Reserva del Cliente se env\u00eda por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Exactitud de la informaci\u00f3n <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En caso de suministro de datos inexactos o err\u00f3neos, el Establecimiento no se hace responsable de la imposibilidad de realizar un pedido, ni de cualquier otra consecuencia relacionada con la inexactitud de la informaci\u00f3n proporcionada durante la reserva en l\u00ednea.<\/p>\n<p>En ausencia de un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de la Reserva recibido por el Cliente, esto significa que su Reserva no pudo ser validada y por tanto procesada. A continuaci\u00f3n, se invita al Cliente a ponerse en contacto con el Establecimiento o a reiniciar su Reserva.<\/p>\n<p>A falta de pago total de la Reserva, \u00e9sta no queda validada.<\/p>\n<p>El Cliente es responsable de la informaci\u00f3n que proporciona y debe verificar su exactitud. En caso de inexactitud de la informaci\u00f3n necesaria para la correcta ejecuci\u00f3n de la Reserva, el Establecimiento no se hace responsable si, como resultado, no se puede procesar la Reserva, lo que el Cliente reconoce y acepta expresamente.<\/p>\n<p>La informaci\u00f3n solicitada es imprescindible para la tramitaci\u00f3n, gesti\u00f3n, confirmaci\u00f3n, tramitaci\u00f3n y facturaci\u00f3n de la Reserva del Cliente. Los datos recogidos son tratados de acuerdo con la Pol\u00edtica de Privacidad del Grupo ERGHOT y la normativa vigente.<\/p>\n<p>El Cliente tiene un derecho de acceso y rectificaci\u00f3n que puede ejercer en las condiciones previstas en el art\u00edculo 11.<\/p>\n<p>Se informa al Cliente de la posibilidad que tiene de inscribirse en la lista de oposici\u00f3n a la escucha telef\u00f3nica (Bloctel).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Modificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n de Reservas <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cancelaciones o cambios de Reservas son posibles o no dependiendo de las condiciones de la Reserva. En caso de cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de la Reserva, \u00e9sta deber\u00e1 realizarse seg\u00fan las condiciones indicadas en la Reserva. En caso contrario, el Cliente no podr\u00e1 cancelar ni modificar su Reserva y no se le reembolsar\u00e1 el importe, lo que acepta expresamente.<\/p>\n<ul>\n<li><em><u>Reserva modificable, cancelable y reembolsable<\/u><\/em>:<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando la Reserva sea modificable, cancelable y reembolsable, la totalidad de la estancia deber\u00e1 abonarse en el lugar.<\/p>\n<p>El Cliente tiene la posibilidad de cancelar su reserva de forma gratuita hasta 48 horas antes de su fecha de llegada.<br \/>\nDurante los per\u00edodos de conferencias, la Reserva s\u00f3lo se podr\u00e1 cancelar 48 horas antes de la fecha de llegada.<br \/>\nEn caso de cancelaci\u00f3n tard\u00eda o no presentaci\u00f3n en el hotel, se cargar\u00e1 la primera noche en la tarjeta de cr\u00e9dito del Cliente.<\/p>\n<p>SE SOLICITA AL CLIENTE QUE PROCEDA A REGISTRAR SU CANCELACI\u00d3N DIRECTAMENTE EN NUESTRO SITIO WEB EN LA SIGUIENTE DIRECCI\u00d3N: <a href=\"http:\/\/www.new-hotel.com\">www.new-hotel .com<\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li><em><u>Reserva no modificable, no cancelable y no reembolsable<\/u><\/em>:<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando la Reserva no sea cancelable, no modificable y no reembolsable, el precio \u00edntegro de la estancia se cargar\u00e1 inmediatamente a la Reserva. El Cliente no puede cancelar o modificar su estancia ni solicitar un reembolso. En caso de no presentarse en el hotel tampoco se reembolsar\u00e1 el importe.<\/p>\n<p><fuerte>5.5. No presentaci\u00f3n del Cliente &#8211; NO SHOW<\/strong><br \/>\nEn caso de no presentarse en el hotel la primera noche, el Establecimiento ya no garantiza la disponibilidad de la habitaci\u00f3n para el resto de la estancia de la reserva inicial. Sin embargo, la totalidad de la estancia quedar\u00e1 a cargo del Establecimiento que no reembolsar\u00e1 al Cliente si su Reserva fuera no cancelable, no modificable y no reembolsable. En caso de Reserva Cancelable, Modificable o Reembolsable se carga la primera noche, que el Cliente acepta expresamente.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 6 \u2013 Precio \u2013 Pago<\/p>\n<p><fuerte>6.1. Precio<\/strong><\/p>\n<p>Los precios emitidos se determinan mediante una pr\u00e1ctica de fina gesti\u00f3n de precios. Por tanto, pueden depender de varios par\u00e1metros como (lista no exhaustiva): la fecha de reserva, la fecha de estancia, el tiempo entre estas dos fechas, etc.)<\/p>\n<p>Las habitaciones de hotel y los servicios adicionales se ofrecen a las tarifas vigentes en el momento de la Reserva que aparecen en el Sitio al validar la Reserva o indicadas en la confirmaci\u00f3n de la Reserva enviada al Cliente.<\/p>\n<p>Los precios est\u00e1n expresados \u200b\u200ben \u20acuros, Todos los Impuestos Incluidos (TTC) al tipo legal de IVA vigente y excluyendo la(s) tasa(s) tur\u00edstica(s) que se facturan adicionalmente y que se facilitan al Cliente durante su estancia en el hotel.<\/p>\n<p>Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones, promociones, operaciones especiales concedidas por el Establecimiento.<\/p>\n<p>El Establecimiento se reserva el derecho de modificar sus precios. En su caso, la tarifa vigente es la aplicable en el momento de la validaci\u00f3n de la Reserva por parte del Cliente.<\/p>\n<p>El precio total de la Reserva incluyendo el importe del precio de la habitaci\u00f3n reservada as\u00ed como los servicios adicionales se indican al Cliente antes de la validaci\u00f3n final de su Reserva. Tambi\u00e9n se le informa de la facturaci\u00f3n de impuestos tur\u00edsticos adicionales.<\/p>\n<p>Cualquier servicio adicional utilizado o consumido por el Cliente durante su estancia tambi\u00e9n se factura adicionalmente.<\/p>\n<p>Se establece una factura seg\u00fan la informaci\u00f3n proporcionada por el Cliente y enviada por correo electr\u00f3nico en el momento de la validaci\u00f3n final de la Reserva y al final de su estancia en relaci\u00f3n con la tasa tur\u00edstica y cualquier servicio adicional adquirido durante la estancia del Cliente.<\/p>\n<p><fuerte>6.2. Condiciones de pago<\/strong><br \/>\nEl precio se paga en efectivo, en su totalidad, en el momento de la Reserva por parte del Cliente en el caso de una Reserva no cancelable, no modificable y no reembolsable.<\/p>\n<p>Cuando la Reserva es cancelable, modificable y reembolsable, la totalidad de la Reserva se paga a la llegada al Establecimiento.<\/p>\n<p>El pago de las Reservas en el Sitio se realiza \u00fanicamente en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Los m\u00e9todos de pago son los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Tarjeta bancaria;<\/li>\n<li>MasterCard;<\/li>\n<li>American Express;<\/li>\n<li>Visa;<\/li>\n<li>Tarjeta de cr\u00e9dito electr\u00f3nica;<\/li>\n<li>JCB;<\/li>\n<li>Bonos de vacaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El pago de las Reservas realizadas directamente con los Establecimientos se realiza mediante enlace seguro enviado por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono.<\/p>\n<p>El Cliente garantiza que es propietario del medio de pago que utiliza para pagar su Reserva y que es mayor de edad y capacitado para celebrar un contrato.<\/p>\n<p>El Establecimiento se reserva el derecho de suspender cualquier Reserva en caso de denegaci\u00f3n de autorizaci\u00f3n de pago por parte de entidades financieras o tras una denuncia presentada ante la polic\u00eda.<\/p>\n<p>No se procesan Reservas impagas, que el Cliente acepta y reconoce expresamente. En tal caso, no podr\u00e1 asumirse v\u00e1lidamente la responsabilidad del Establecimiento.<\/p>\n<p><strong>6<\/strong>.3. Retraso o falta de pago<\/p>\n<p>Cualquier suma no pagada en su fecha de vencimiento por el Cliente dar\u00e1 lugar autom\u00e1ticamente a la aplicaci\u00f3n de penalizaciones por demora a partir del d\u00eda siguiente de dicha fecha de vencimiento, sin necesidad de recordatorio alguno, de un importe igual al tipo de inter\u00e9s legal incrementado en tres ( 3) puntos. Las sanciones antes mencionadas se aplicar\u00e1n hasta el pago total del importe adeudado en concepto de principal.<\/p>\n<p>De conformidad con el art\u00edculo D. 441-5 del c\u00f3digo de comercio o cualquier disposici\u00f3n que pueda sustituirlo posteriormente, en caso de retraso en el pago, el Cliente estar\u00e1 autom\u00e1ticamente obligado ante el Establecimiento, adem\u00e1s de las sanciones por retraso en el pago, de una indemnizaci\u00f3n fija por concepto de recuperaci\u00f3n. costes de cuarenta (40) euros. Cuando los costos de recuperaci\u00f3n incurridos sean superiores al monto de esta compensaci\u00f3n fija, el Prestador de Servicios podr\u00e1 solicitar una compensaci\u00f3n adicional, previa justificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 7 \u2013 Derecho de desistimiento<\/p>\n<p>De conformidad con la legislaci\u00f3n vigente (art. L.221-18 12\u00b0 del C\u00f3digo del Consumidor), el derecho de desistimiento no se aplica a \u201c<em>prestaciones de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, servicios de transporte de mercanc\u00edas, alquiler de autom\u00f3viles, restauraci\u00f3n o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o per\u00edodo determinado<\/em>\u201d.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 8 \u2013 Obligaciones rec\u00edprocas de las Partes <\/strong><\/p>\n<p><fuerte>8.1. Obligaciones del cliente<\/strong><\/p>\n<p>El Cliente est\u00e1 obligado a utilizar la habitaci\u00f3n de acuerdo con su finalidad y para el n\u00famero de personas para las que realiz\u00f3 su Reserva. Est\u00e1 prohibido llevarse objetos o materiales puestos a disposici\u00f3n en la habitaci\u00f3n. En su caso, los art\u00edculos deber\u00e1n devolverse a cargo del Cliente o se le facturar\u00e1n.<\/p>\n<p>Asimismo, en caso de da\u00f1os, el coste de la reparaci\u00f3n sigue siendo responsabilidad del Cliente. Si el da\u00f1o se constata despu\u00e9s de la salida del Cliente, el importe de la reparaci\u00f3n se cargar\u00e1 directamente en su tarjeta bancaria, lo que el Cliente acepta expresamente.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, se podr\u00e1 solicitar un dep\u00f3sito dentro de un Establecimiento para evitar robo, da\u00f1o u otros da\u00f1os, lo que el Cliente acepta expresamente.<\/p>\n<p>Se presenta de manera decente y debe respetar el vecindario y no hacer ruido ni de d\u00eda ni de noche.<\/p>\n<p>En caso de comportamiento indecente o irrespetuoso hacia otros Clientes y\/o contrario al orden p\u00fablico y a las buenas costumbres, el Establecimiento se reserva el derecho de despedir al Cliente sin reembolso ni otra compensaci\u00f3n. En su caso, la totalidad de la estancia reservada ser\u00e1 a cargo del Establecimiento.<\/p>\n<p>Los hijos menores siguen siendo responsabilidad de sus padres o de quienes los acompa\u00f1en. La estancia de los ni\u00f1os menores de 12 a\u00f1os es gratuita cuando se alojen en la habitaci\u00f3n de los padres y previa autorizaci\u00f3n del Establecimiento. Se les ofrece desayuno.<\/p>\n<p>Para ni\u00f1os mayores de 12 a\u00f1os aplica la tarifa vigente en habitaciones y servicios.<\/p>\n<p>El establecimiento es para no fumadores. Est\u00e1 prohibido fumar en las habitaciones y zonas comunes.<\/p>\n<p>El Cliente est\u00e1 obligado a pagar el precio de su estancia as\u00ed como los servicios adicionales consumidos in situ.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><fuerte>8.2. Obligaciones del Establecimiento<\/strong><br \/>\nEl Establecimiento hace sus mejores esfuerzos para acoger a sus Clientes en las mejores condiciones.<\/p>\n<p>Proporciona toda la informaci\u00f3n \u00fatil para la estancia del Cliente de acuerdo con las normas de la profesi\u00f3n.<\/p>\n<p>Garantiza la comodidad de la estancia de todos y la calidad de los servicios prestados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Art\u00edculo 9 \u2013 Quejas<\/p>\n<p>Si la calidad de los servicios no satisface al Cliente, deber\u00e1 informar inmediatamente al Establecimiento. En caso de ser necesario, y previa verificaci\u00f3n, el Establecimiento tomar\u00e1 las medidas necesarias.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 10 \u2013 Fuerza mayor<\/p>\n<p>Ninguna de las Partes podr\u00e1 ser considerada en incumplimiento en la ejecuci\u00f3n de sus obligaciones en virtud del presente, si dicha ejecuci\u00f3n se retrasa, se retiene o se impide como resultado de fuerza mayor. La fuerza mayor constituye cualquier causa no dependiente de la voluntad de las Partes, que \u00e9stas no pudieron prever razonablemente y contra la cual no pudieron protegerse. La fuerza mayor incluye, sin limitaci\u00f3n, cualquier caso fortuito, cualquier huelga, cualquier paro parcial o total del trabajo, cualquier cierre patronal, cualquier incendio, cualquier mot\u00edn, cualquier intervenci\u00f3n de autoridades civiles o militares, cualquier cumplimiento de regulaciones u \u00f3rdenes de todas las autoridades gubernamentales y cualquier acto de guerra (declarada o no), y\/o crisis sanitaria excepcional que conduzca al cierre del Establecimiento.<\/p>\n<p>La Parte afectada por un caso de fuerza mayor deber\u00e1 informar inmediatamente a la otra Parte de su incapacidad para cumplir sus obligaciones y especificar las propuestas que puede hacer para remediar los efectos de esta fuerza mayor, indicando cualquier medio alternativo razonable de ejecuci\u00f3n.<\/p>\n<p>En caso de fuerza mayor, caso excepcional o imposibilidad de realizar el servicio y, en particular, de poner a disposici\u00f3n del Cliente la habitaci\u00f3n de hotel reservada, el Establecimiento podr\u00e1 reservarse la posibilidad de alojar al Cliente, total o parcialmente, en otro hotel. de categor\u00eda equivalente o realizar un servicio de la misma naturaleza, previo acuerdo del Cliente. Los gastos razonables relacionados con el traslado (posible coste adicional de habitaci\u00f3n, transporte y llamada telef\u00f3nica) entre los dos establecimientos son responsabilidad del Establecimiento.<\/p>\n<p>ART\u00cdCULO 11 &#8211; Recopilaci\u00f3n de datos \u2013 Inform\u00e1tica y Libertades<\/p>\n<p>Se informa al Cliente que el Establecimiento realiza tratamientos de datos personales con el fin de permitirle garantizar la gesti\u00f3n, facturaci\u00f3n, seguimiento de las Reservas de sus Clientes as\u00ed como la prospecci\u00f3n comercial.<\/p>\n<p>Los datos personales as\u00ed tratados quedan registrados en el fichero de clientes del Establecimiento, y el fichero as\u00ed creado figura en el registro de tratamiento del Establecimiento.<\/p>\n<p>El Establecimiento realiza sus mejores esfuerzos para implementar recursos humanos, t\u00e9cnicos, legales y organizativos suficientes para realizar el tratamiento cumpliendo con la normativa en materia de datos personales. Se compromete a alertar al Cliente lo antes posible en caso de violaci\u00f3n de sus derechos o de violaciones de seguridad que afecten de forma importante a sus datos.<\/p>\n<p>De conformidad con las disposiciones de la Ley N\u00b0 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada, relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades y el GDPR, el Cliente tiene derecho a acceder, consultar, modificar, portabilidad y eliminaci\u00f3n de la informaci\u00f3n relativa \u00e9l, que podr\u00e1 ejercerse en cualquier momento ante la sociedad <strong>ERGHOT por correo postal a la siguiente direcci\u00f3n NEW HOTEL, 75 Boulevard Charles Livon 13007 Marsella o por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n < \/strong><strong><u>webmaster.nh@ nuevo-hotel.com<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Por motivos de seguridad y para evitar cualquier solicitud fraudulenta, esta solicitud deber\u00e1 ir acompa\u00f1ada de un documento de identidad. Una vez procesada la solicitud, esta prueba ser\u00e1 destruida.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El Cliente reconoce y acepta que sus datos personales sean comunicados a empresas del grupo para la tramitaci\u00f3n y gesti\u00f3n de Reservas as\u00ed como a terceros vinculados al grupo ERGHOT por contrato para la ejecuci\u00f3n de tareas subcontratadas necesarias para la gesti\u00f3n de Reservas y sin que el Cliente tener que dar autorizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En caso de infracci\u00f3n comprobada de disposiciones legales o reglamentarias, esta informaci\u00f3n podr\u00e1 ser comunicada previa solicitud expresa y motivada de las autoridades judiciales.<\/p>\n<p>&nbsp;<br \/>\nART\u00cdCULO 12 \u2013 Propiedad intelectual<\/p>\n<p>El contenido del Sitio <a href=\"http:\/\/www.new-hotel.com\">www.new-hotel.com<\/a> es decir, sin que esta lista sea exhaustiva: la estructura, la p\u00e1gina de implementaci\u00f3n, el La carta gr\u00e1fica, los textos, la base de datos, las im\u00e1genes, las fotograf\u00edas, los sonidos, los v\u00eddeos o cualquier otro elemento que integre el Sitio son y seguir\u00e1n siendo propiedad de SAS ERGHOT y est\u00e1n protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Las marcas y en particular la marca \u201cNEW HOTEL\u201d, los nombres comerciales y los logotipos que aparecen en este Sitio son marcas registradas a menos que se indique lo contrario.<\/p>\n<p>El Cliente se compromete a no realizar ning\u00fan uso de este contenido sin la previa y expresa autorizaci\u00f3n de SAS ERGHOT y\/o del grupo; cualquier reproducci\u00f3n total o parcial de este contenido est\u00e1 estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificaci\u00f3n. En su caso, se incurrir\u00e1 en la responsabilidad del autor sin perjuicio de la indemnizaci\u00f3n que pueda solicitarse adicionalmente.<\/p>\n<p>ART\u00cdCULO 13 &#8211; Ley aplicable<\/p>\n<p>Las disposiciones del presente Contrato se regir\u00e1n por la ley francesa.<\/p>\n<p>ART\u00cdCULO 14 \u2013 Controversias<\/p>\n<p>En caso de que surja una dificultad entre las Partes durante la interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n del presente, o despu\u00e9s de su finalizaci\u00f3n, las Partes se comprometen a resolver su controversia de antemano mediante un intento de llegar a un acuerdo amistoso previo.<\/p>\n<p>Asimismo, de conformidad con la normativa en materia de litigios en materia de consumo y lo dispuesto en el C\u00f3digo del Consumo, el cliente tiene derecho a utilizar de forma gratuita el servicio de mediaci\u00f3n que ofrece el Establecimiento. El mediador de consumidores propuesto as\u00ed es AME CONSO.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se puede ingresar:<\/p>\n<ul>\n<li>a trav\u00e9s de Internet: <a href=\"http:\/\/www.mediationconso-ame.com\/\">mediationconso-ame.com<\/a><\/li>\n<li>o por correo postal (completando el formulario disponible en el sitio web):<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mediaci\u00f3n en materia de consumo AME CONSO &#8211; 197 Boulevard Saint-Germain &#8211; 75007 PARIS<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se informa al Cliente de la posibilidad de utilizar la plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea a la que puede recurrir. El Cliente puede acceder al mismo desde el siguiente enlace: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n<p>A falta de acuerdo amistoso, cualquier dificultad que pueda surgir entre las Partes se someter\u00e1 a los Tribunales competentes ubicados dentro de la jurisdicci\u00f3n del Tribunal de Apelaci\u00f3n de AIX-EN-PROVENCE para los profesionales y ante los Tribunales competentes para los consumidores.<\/p>\n<p>Cont\u00e1ctenos<br \/>\nPara cualquier duda, informaci\u00f3n o queja puede dejar un mensaje en la siguiente direcci\u00f3n: <u>webmaster.nh@new-hotel.com<\/u><\/p>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-3221","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - 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